Me están extorsionando: qué hacer en las primeras 24 horas

Si acaba de recibir una llamada o un mensaje exigiéndole dinero bajo amenaza, esto es lo primero que debe saber.

Guía práctica · Colombia

Qué hacer

En los primeros minutos

• No cuelgue de golpe si la llamada está en curso. Escuche, hable poco y no confirme ningún dato: ni nombres, ni direcciones, ni parentescos, ni si alguien está o no en casa.
• Anote todo apenas termine. Hora exacta, número que aparece, nombres que mencionaron, cifra exigida, plazo dado, forma de pago pedida y cualquier dato personal suyo que ellos dijeron conocer.
• No borre nada. Mensajes, audios, capturas de pantalla, registro de llamadas. Es material probatorio.
• Verifique con calma la amenaza concreta. Si le dicen que tienen a un familiar, intente comunicarse con esa persona por otro medio antes de asumir nada.

En las primeras horas

• Llame a la línea 165 o 147. Cuanto antes, mejor: el GAULA puede orientar la respuesta mientras el contacto sigue activo.
• Informe a una persona de confianza. Enfrentar esto solo es lo que más favorece a quien extorsiona.
• Revise qué información suya es pública. Redes sociales, publicaciones recientes, fotos con ubicación. Muchos contactos extorsivos se construyen con datos que la propia víctima publicó.
• Si es una empresa, active la cadena de reporte. Defina quién decide, quién comunica y quién denuncia, antes de que la presión obligue a improvisar.

Qué no hacer

• No pague. El pago no cierra el caso: confirma que usted responde y suele derivar en exigencias nuevas.
• No negocie por su cuenta. Si hay que ganar tiempo, que sea con orientación de la autoridad.
• No entregue datos de verificación. Frases como «¿con quién hablo?» o «¿está su hijo?» buscan que usted complete la información que les falta.
• No haga públicas las amenazas. Publicar capturas o denunciar en redes puede exponer a su familia y entorpecer la investigación.
• No acuda solo a un punto de encuentro. Ninguna entrega debe hacerse sin conocimiento de las autoridades.

Y después de la denuncia

La denuncia activa la ruta institucional, pero deja preguntas abiertas que suelen no resolverse en la llamada: qué cambiar en las rutinas, cómo reducir la exposición de la información, cómo organizar a la familia o al equipo de trabajo, qué hacer si el contacto se repite.

Ese es el terreno de la asesoría privada: el acompañamiento posterior y la prevención. No sustituye ni reemplaza la actuación del GAULA ni de ninguna entidad del Estado, que sigue siendo el canal para la investigación y la persecución del delito.